联系方式 - 人人看球

人人看球是一个面向球迷的赛事信息与观赛陪伴站点，我们希望你在每一个主场都不孤单。无论你是发现了比分、赛程或资讯内容上的错误，还是想洽谈栏目合作，又或者在使用客户端时遇到了技术障碍，都可以通过本页给出的渠道联系到对应的同事。为了让大家的问题更快被处理，我们把不同事务的对接方式、常见回复时长以及提交反馈前需要准备的信息都整理在这里。请先花一两分钟读完本页，按事务类型选择正确的渠道，你的问题会少走很多弯路，也能让我们的编辑与技术同事把精力放在真正需要解决的地方。

怎么找到我们

人人看球目前对外公开的联系方式如下，请按事务类型选择对应渠道，避免同一问题在多个渠道重复提交，造成处理进度混乱。

以上三项信息长期有效，如遇渠道临时调整，我们会优先在本页更新，请以本页显示的版本为准。除上述渠道外，我们没有设置其他公开联系方式，也不会通过任何第三方渠道索要账号密码或费用，遇到此类情况请提高警惕。

各类问题分别找谁

为了减少转派环节，我们把常见事务拆成三条线，请对照下面的说明选择渠道。选错渠道不会导致问题被丢弃，但会多一次内部转派，回复时间会相应变长。

如果你的问题同时涉及内容与技术，例如比分显示错误但怀疑是数据接口问题，请优先按技术问题提交，并在正文中说明你怀疑的环节，我们会同时通知编辑与技术两边核查。请不要把同一个问题分别发到多个渠道，重复提交会生成多条工单，反而拖慢处理。

大概多久能收到回复

我们的对外事务按工作日处理，周六、周日以及法定节假日的来信会顺延到下一个工作日开始排队。下面是各类事务的大致回复时长，均为工作日口径，不含节假日与突发情况。

比赛日前后与重大赛事开赛期间，来信量会明显上升，回复时间可能比平时更长。如果你在合理时间内没有收到答复，可以回复原邮件追问，但请勿重复新建工单。我们不会对处理时长做出精确到分钟或小时的承诺，因为问题复杂度差异很大，任何精确承诺都不负责任。

提交反馈前，请先准备好这些

一封信息完整的邮件，往往能省下三四轮来回确认。无论你反馈的是哪类问题，都建议在邮件里写清下面几项内容，我们的同事可以据此直接定位，处理效率会高很多。

另外提醒一点：请勿在邮件中发送账号密码、支付凭证等敏感信息。我们在处理任何事务时都不会向你索要密码，也不会要求你转账或支付任何费用。若收到冒用本站名义的可疑信息，欢迎通过上方邮箱转告我们，我们会一并核查。

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除了联系我们，你也可以直接从下面的入口进入对应栏目，很多常见问题在栏目页里已有说明，比等待邮件回复更快。